BitMart-användares krav på transparens
BitMart-användare och anställda har krävt att kryptovalutabörsen offentliggör sina reserver, förklarar de rapporterade uttagsbegränsningarna och publicerar en återbetalningsplan senast den 19 augusti. Frågor kvarstår kring kundernas fonder och obetalda anställders kompensation.
Ett offentligt uttalande som publicerades på X och adresserades till BitMarts grundare Sheldon Lee och Yi Li, påpekade att ett stort antal användare fortfarande var oförmögna att ta ut sina tillgångar, medan vissa anställda inte hade fått sin lön eller kompensation för föregående månad.
Uttalandet krävde att BitMart skulle tillhandahålla verifierbar information om sina plånböcker, tillgångar, skulder och reserver som är tillgängliga för att möta kundernas uttag. Det bad också börsen att acceptera oberoende granskning av siffrorna istället för att förlita sig på företagsuttalanden om sin finansiella ställning.
Bakgrund och nedstängning
Kraven kommer veckor efter att BitMart meddelade planer på att avveckla sin handelsplattform efter nio års drift. Den 26 juli meddelade börsen att den skulle stoppa nya registreringar, insättningar och ny handelsaktivitet, samtidigt som kunderna fick ta ut medel under nedstängningsprocessen. BitMart sa vid den tiden att alla handelstjänster skulle upphöra den 26 augusti, innan företaget upphörde med verksamheten den 31 januari 2027.
Börsen tillskrev beslutet sina driftsförhållanden, marknadsmiljö och framtida strategi utan att identifiera en specifik finansiell eller operationell händelse bakom stängningen.
Tillsammans med begäran om reservinformation bad det öppna brevet BitMart att förklara varför användare rapporterades vara oförmögna att genomföra uttag normalt och när ledningen först blev medveten om problemen.
Frågor kring uttagsbegränsningar
Uttalandet frågade vem som beslutade att begränsa uttagen, när beslutet fattades och om BitMart fortsatte att uppmuntra kunder att sätta in, handla eller lämna tillgångar på plattformen efter att ledningen blev medveten om uttags- eller finansieringsproblem.
BitMart hade hanterat separata klagomål om uttag innan de meddelade sin nedstängning. I ett uttalande som publicerades i juni sa börsen att rapporter om användare som inte kunde ta ut eller stod inför kontobegränsningar huvudsakligen var kopplade till riskkontroller som riktade sig mot vad den beskrev som ett organiserat schema utformat för att utnyttja plattformens aktivitetsbidrag.
Öppen begäran om granskning
Det nuvarande öppna brevet ifrågasatte om nedstängningsmeddelandet ensamt adresserade de problem som rapporterats av användare och anställda, och hävdade att kunder behövde en redovisning av de tillgångar som var tillgängliga för att möta deras saldon. Sådana avslöjanden skulle kräva information bortom en lista över plånboksinnehav för att etablera en fullständig bild av en börses finanser.
En bevisrapport om reserver kan verifiera kryptovaluta som hålls i identifierade plånböcker mot kunders saldon vid en viss tidpunkt, men avslöjar inte nödvändigtvis off-chain skulder, lånade tillgångar eller andra förpliktelser.
BitMarts framtid och anställdas kompensation
BitMarts uttalande sökte också en utredning av konton, anslutna företag, fonder och andra arrangemang som kan ha hanterat medel kopplade till användare. Yi Li ombads specifikt att förklara källan och ägandet av medel som hålls i konton som påstås vara kopplade till henne.
”Arbete som utförs förtjänar lön. Skyldig kompensation måste betalas,” sa uttalandet.
BitMarts stängning kom efter att börsen hade upprätthållit en stor närvaro inom kryptohandel. Tidigare rapportering i december 2025 visade att BitMart hade högre orderdjup över observerade Bitcoin- och Ethereum-perpetuella marknader än flera konkurrerande centraliserade börser under den mätta perioden.
Deadline för svar och framtida åtgärder
Det öppna brevet satte den 19 augusti som deadline för BitMart att tillhandahålla både en verifierbar tillgångsredovisning och en detaljerad återbetalningsplan för användare. Användare begärde också datum för början och slutförande av återbetalningar, detaljer om den part som ansvarar för att övervaka processen och bekräftelse på om BitMart skulle underkasta sig en oberoende tredjepartsrevision.
Uttalandet uppmanade också kryptoföretag, branschpersoner, forskare och medieorganisationer att följa tvisten och stödja oberoende granskning av medelflöden. Författarna sa att de inte bad tredje parter att acceptera anklagelserna i förväg och istället ville att den underliggande bevisningen skulle offentliggöras.
”Om BitMarts kärnledning anser att det finns något missförstånd i ovanstående frågor, kan de absolut adressera dem en och en med offentliga, verifierbara bevis,” sa uttalandet.
