Bedrägeri och Förlust av Medel
Wells Fargo har nekat en kunds begäran om ersättning efter att en bedragare tömt $18,000 från hans konto, enligt en ny rapport. Virginia-bon William Sroufe förlorade mer än $18,000 den 17 december i en telefonbedrägeri där uppringaren utgav sig för att vara från Wells Fargo, rapporterar den lokala nyhetskanalen WWBT.
Bedragarens Metoder
Uppringarens ID visade Wells Fargos namn, och bedragaren påstod sig ha upptäckt bedrägliga aktiviteter på Sroufes konto. Bedragaren sa att banken behövde låsa kontot, och Sroufe gick med på detta. Uppringaren hävdade sedan att pengar hade flyttats till Cash App och nämnde Bitcoin, vilket väckte Sroufes misstankar.
Upptäckten av Förlusten
När Sroufe kontrollerade sin bankapp upptäckte han att kontot hade tömts på mer än $18,000. Sroufe berättar att han missade en e-postvarning från Wells Fargo om ovanlig aktivitet tills efter förlusten. Han kontaktade bankens bedrägeriavdelning, som stängde kontot.
Wells Fargos Respons
Sroufe lämnade in en anmälan, men Wells Fargo nekade den och skickade ett brev där de angav att de inte fann ”några bevis på bedrägeri.” Sroufe bestrider bestämt bankens slutsats.
”Behörighet genom bedrägeri är inte samtycke. Och det var vad jag hela tiden sa till dem.”
Vid tidpunkten för publicering har Wells Fargo inte kommenterat ärendet.
